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软件产品--FAQ

  • 问:“慧视 小灵鼠”在Windows VISTA无法启动?

    回答:“慧视 小灵鼠”软件支持Windows VISTA操作系统。由于该操作系统的一些特性,暂时需要做些特别设置方可正常使用。 请关闭VISTA的“用户帐户控制”(User Account Control)功能。 操作方法如下: 点击“开始”按钮,进入控制面板..

  • 关于在无网络连接环境下使用网络锁

    在有网卡但没连接网线的情况下,如果需要在本机使用网络功能的网络锁,必须在本机安装微软的虚拟网卡。 请按下面步骤安装虚拟网卡: 1:控制面板-》添加删除硬件-》选择添加新的硬件设备-》选择“从列表选择硬件” 2:选择网络适配器-》选择microsoft-》选..

  • 圣天诺加密锁问题解决相关

    在使用过程中,可能会出现不能找到加密狗的情况,如果出现这个问题,可以尝试用下面的方法进行查找原因和进行解决。 判断客户用的加密狗驱动的版本号,最新的是7.3.0,以前的版本有可能找不到加密狗,所以推荐更新驱动。 使用FindSrv.exe进行加密狗IP指定。一般是在..

  • 问:TH-OCR安装完毕后,扫描出现TWAIN.DLL错误

    答:其主要原因: (1)扫描驱动安装后,未重新启动计算机; (2)使用扫描仪时,未先开扫描仪再开主机; (3)扫描仪硬件连接不牢固; (4)扫描仪驱动版本低(更换驱动); (5)扫描驱动安装时有误操作。 解决方法: (1)A重新启动计算机; B进入TH-OCR软件; C在T..

  • 问:TH-OCR安装完毕后,扫描仪至结束时则出现“中断”错误

    答:其原因有: (1)TH-OCR有多级版本存在而互相干扰; (2)扫描仪驱动与TH-OCR连接有问题。 解决方法: (1)删除低版本TH-OCR软件; (2)A在TH-OCR软件中先打开一个图象文件;B进行扫描。

  • 问:在OCR中扫描时,报“只能扫描二值图像”或出现“该程序执行了非法操作”。

    答:此版本OCR不支持使用“彩色”及“灰度”扫描模式,只能使用“黑白二值”模式进行扫描。可选用以下黑白二值方式:“Black and white drawing” 、“Line Art ” 、“文本扫描”等方式。

  • 问:识别出的文字全为乱码。

    答:(1)图像文件倾斜,进行倾斜较正即可解决; (2)是否定义的文字属性(包括“简体多体”、“繁体多体”、“纯英文”及“手写体”)与原稿不符,修改正确即可; (3)是否原稿中的文字旁有辅助线,字体为斜体或艺术字等..

  • 问:使用OCR7.5扫描表格并识别完成,另存为.txt文本文件后,在Word中打开时所有格线为字符属性,无法再编辑。

    答:表格识别后,导出为.rtf格式后,这样就能保持原有表格线,再到Word中打开编辑。

  • 问:e-card A8 或A6软件装好后扫描仪不能扫描,无法使用?

    答:大多数原因是由于扫描仪硬件驱动未安装造成的。安装请看说明书。(驱动在光盘:\driver目录下有A8和A6文件夹中) 1、不接扫描仪,安装e-card软件; 2、关闭电脑,接上扫描仪; 3、启动电脑,系统自动搜索光盘上的新硬件驱动,并安装; 4、装好后在“控制面..

  • 问:OCR7.5中无法打开多页文件的原因是什么?

    答:是由于Windows系统中设置了隐藏文件的扩展名。 解决方法: 在Windows资源管理器中,选择“查看->文件夹选项->查看->高级设置->文件和文件夹”中,使“隐藏已知文件类型扩展的名”选项不被选中即可。

  • 问:OCR识别效果不理想的原因是什么?

    答:OCR有效识别必须注意三点: (1)选择适当的分辨率,太低达不到识别要求,太高使图像文件太大,影响识别速度,一般用300dpi光学分辨率就能达到较好的识别效果; (2)调整适当的亮度或阈值,使扫描出的图象既不断线也不会糊成黑块; (3)识别前必须根据版面情况..

  • 问:文章开始部分识别率较高,但后半部分识别率低。

    答:原稿在扫描时摆放的不正,若倾斜的不是非常严重可使用“自动倾斜校正”功能,否则需重新扫描。

  • 问:如何去掉粘贴在WORD中的用Paperport生成双层PDF中文字的格式?

    答:在PAPERPORT软件中生成双层PDF,对双层PDF文件中文字进行复制在WORD中进行粘贴会出现字体变化。解决方法:在WORD中编辑菜单中选择“选择性粘贴”并选择“无格式粘贴”。这样粘贴出来的内容就是纯文本格式的。

  • 问:安装防火墙后,TH-OCR 2005 数据录入工厂网络版客户端无法启动?

    答:有些用户在使用TH-OCR 2005 数据录入工厂(网络版)时,在服务器上安装防火墙系统,造成了客户端无法启动的现象。如下操作就可以解决此问题: 1、进入 控制面版——》Windows 防火墙 2、在例外中添加新的端口 (1)给端口号命名,任意名称或者THOCR (..

  • 问:计算机找不到e-card名片扫描仪怎么办?

    答:1、检查扫描仪驱动程序是否安装好了。在“控制面版”中“扫描仪和照相机”中列出扫描仪型号证明驱动程序安装好了。 2、有的时候计算机的前置USB接口供电不足,有时候也会造成无法扫描的现象。换一个USB接口,或者把名片扫描仪插到计算机后置..

  • 问:“慧视 小灵鼠”鼠标手写时出现乱码?

    处理方法: 1.打开: “开始菜单”("Start")-“控制面板”("Control Panel")-“区域和语言选项”("Regional and Language Options") 2.选择“语言”("Languages")属性页,单击&ldq..

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