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电信行业身份证件识别管理系统

应用背景

电信营业厅客户在办理开户、业务变更等业务时,需要向营业员出示身份证件,营业员随之要将客户的身份信息(如姓名、身份证号码、住址等)录入前端营业系统,随后需离开工位,使用共用复印机处复印客户身份证件,并保存原始存档。

近年来随着电信市场份额的不断扩大,手机用户呈爆炸性成长,越来越多的用户前来办理开户、业务变更等业务,使得营业厅营业员的操作强度随之变大,而手机用户的档案(包括身份证复印件、用户签名的登记表格等)登记及管理却依然停留在纸质文档阶段,无论是查找的方便性、还是档案管理的安全性都存在着弊端。

同时,电信的各业务网点在受理SIM 号卡业务的过程中由于缺乏必要的证件识别设备,从而导致部分社会不法人员在移动通信领域里专门利用假证件申请办理SIM号卡进行恶意逃费。据官方统计报道,仅去年一年我国移动通信业因假证件登记开户而造成的话费损失就已达5亿元多元,直接经济损失达2亿元之巨。因此,实现用户的档案(包括身份证复印件、用户签名的登记表格等)快速录入及有效管理已经成为了广大电信运营商急需解决的问题。      


系统简介

文通公司针对的这种需求,结合电信行业的应用特点,开发出了国内第一套完整的“电信行业身份证件信息管理系统”。

系统在营业前台采取了身份证件自动扫描录入,因此无需由营业员逐一手工录入姓名、身份证号、性别、地址等身份信息,从而减轻营业员录入的工作量,提高录入效率。同时该系统有效实现了身份证件资料的电子化管理,一旦用户欠费或与公司出现纠纷,我们便能在第一时间找出欠费人的详细信息,为电信行业Boss系统的高效运行提供了保障。目前,该系统已经成功应用于杭州移动、盘锦联通等电信营业厅。


系统流程


系统拓扑图


系统特点
高效、高速、高精确度的证件OCR识别技术,解决了业务人员手工录入速度慢、生僻字难以录入等操作上的问题,极大地提高了营业员的工作效率。
避免了相关人员通过漏洞进行以假证件开户的违规操作行为,从源头上避免了话费损失和直接经济损失。
本系统是一个相对独立的系统,兼容不同电信营业前端的Boss系统。它不需要对Boss程序进行任何修改,也不用Boss系统开放接口,特别是数据库接口,从而确保了Boss系统的稳定性和安全性。
提高了身份证件影像采集的质量,同时实现了影像数据电子化管理,极大地提高了影像查找的速度。

方案咨询:

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