Beranda Studi Kasus Pelanggan Telekomunikasi Pengenalan dokumen membantu sistem manajemen arsip bisnis di industri telekomunikasi untuk berjalan lebih efisien.

Pengenalan dokumen membantu sistem manajemen arsip bisnis di industri telekomunikasi untuk berjalan lebih efisien.

2022-09-30 14:04:20

I. Pendahuluan

“Registrasi Nama Ponsel” Semakin Dekat

Registrasi nama ponsel semakin mendekat, yang berarti operator telekomunikasi perlu lebih berhati-hati dalam memverifikasi identitas pengguna dan mengelola data pribadi mereka.

“Satu Identitas Banyak Kartu” dan Utang yang Tidak Dibayar Secara Malicious

Fenomena "satu identitas banyak kartu" sering kali menyebabkan utang yang tidak dibayar secara malicious, yang menjadi masalah serius bagi operator dalam manajemen pelanggan.

Penipuan Bisnis dengan Membuka Akun Menggunakan Identitas Palsu

Pembukaan akun dengan menggunakan identitas palsu adalah bentuk penipuan yang merugikan, yang berpotensi mengancam integritas bisnis operator telekomunikasi.

Verifikasi Bukti Menggunakan Arsip Berbasis Kertas

Verifikasi bukti yang dilakukan dengan menggunakan arsip berbasis kertas masih menjadi tantangan dalam hal efisiensi dan keamanan dalam manajemen data.

II. Struktur Sistem (Solusi)

Komponen Sistem (Solusi)

⑴ Perangkat Pengambilan Gambar Dokumen dan Pembacaan Informasi Dokumen

Perangkat khusus yang digunakan untuk mengambil gambar dokumen dan membaca informasi yang terkandung di dalamnya dengan akurasi tinggi.

⑵ Perangkat Pengambilan Gambar Arsip Pekerjaan

Perangkat untuk mengambil gambar arsip pekerjaan yang diperlukan dalam manajemen dokumen.

⑶ Klien Pengambilan Gambar Dokumen dan Pembacaan Informasi Dokumen, serta Konektivitas dengan Sistem Boss

Aplikasi klien untuk membaca informasi dokumen dan memastikan integrasi yang mulus dengan sistem manajemen backend (seperti sistem Boss).

⑷ Klien Pengambilan Gambar Arsip Pekerjaan, serta Penandaan dan Pengunggahan Arsip ke Server

Aplikasi untuk mengambil gambar arsip pekerjaan, menandainya, dan mengunggahnya ke server untuk pemrosesan lebih lanjut.

⑸ Sistem Manajemen Arsip Bisnis Terpadu

Sistem ini memungkinkan pencarian arsip secara elektronik, memfasilitasi pencarian dan pelacakan arsip fisik, serta memonitor secara real-time berbagai jenis bisnis yang sedang diproses. Sistem ini juga memberikan peringatan secara otomatis terhadap bisnis yang mencurigakan.

Struktur Jaringan Sistem (Solusi)

Sistem ini menggunakan jaringan internal atau internet untuk mendukung komunikasi antar klien dan server, memastikan transfer data yang aman dan pemrosesan yang efisien.

III. Perubahan yang Dibawa Sistem (Solusi) untuk Operator

“Registrasi Nama Ponsel” Semakin Dekat

Ini berarti peningkatan beban kerja bagi petugas front-end, namun melalui perangkat dan perangkat lunak yang disediakan oleh sistem ini, semua informasi dokumen dapat diperoleh dengan mudah dan efisien.

Kecenderungan Utang yang Tidak Dibayar dengan “Satu Identitas Banyak Kartu”

Setelah menggunakan sistem ini, masalah ini dapat sepenuhnya dihindari karena database besar yang berjalan di belakang layar memantau setiap transaksi baru yang dilakukan oleh petugas front-end, sehingga petugas dapat diberi peringatan untuk memeriksa keamanan transaksi.

“Akun dengan Identitas Palsu” Tidak Memiliki Tempat

Setelah menggunakan sistem ini, pembukaan akun palsu tidak akan terjadi. Begitu informasi dokumen pembukaan akun diperoleh, sistem akan memverifikasi keaslian dokumen dengan Pusat Layanan Identitas Warga Negara yang dikelola oleh Kementerian Keamanan Publik, mencegah akun palsu.

Dalam Kasus Perselisihan Bisnis dan Statistik Data

Sistem ini menyediakan data elektronik yang lengkap untuk pencarian dan analisis. Ketika diperlukan bukti hukum, sistem dapat dengan tepat melacak arsip fisik, memberikan dasar hukum yang jelas.