OCR-Erkennung hilft der Kfz-Versicherungsbranche, die Effizienz bei Schadensregulierungen effektiv zu verbessern

Anwendungshintergrund

Mit der Verbesserung des Lebensstandards der Menschen sind Privatfahrzeuge für immer mehr Familien zu einer unvermeidbaren Wahl geworden, und die Nachfrage nach Kfz-Versicherungen ist rapide gestiegen. Im traditionellen Kfz-Versicherungsermittlungsprozess sind jedoch Ermittlung, Eingabe und Verifizierungszeit lang, was zu einem Rückgang der Kundenzufriedenheit führt. Darüber hinaus kann es durch Fehler des Personals zu fehlerhaften Informationseingaben kommen.

Einmal sah ich eine Nachricht, in der berichtet wurde, dass ein Herr für sein neu gekauftes Auto eine obligatorische Haftpflichtversicherung und eine Zusatzversicherung abgeschlossen hatte. Als der Herr zur Versicherungsgesellschaft ging, um die Autoversicherung zu kaufen, stellte er fest, dass das von ihm erworbene Fahrzeug aufgrund der Nachlässigkeit des Versicherers mit einem Versicherungseintrag versehen war, dessen Motornummer und Fahrgestellnummer nicht mit dem Fahrzeugschein übereinstimmten, wodurch er die ihm zustehenden Rabatte nicht in Anspruch nehmen konnte und die abgeschlossene Kfz-Versicherung nicht die entsprechenden Versicherungsrechte beinhaltete. Aufgrund fehlerhafter Dateneingabe konnte die abgeschlossene Versicherung für das Fahrzeug nicht genutzt werden. Dieses Phänomen verursachte Sachschäden bei der Kfz-Versicherungsgesellschaft und führte zudem zu einem Reputationsverlust, was letztlich zum massiven Verlust von Kunden führte.

Lösungsvorstellung

Basierend auf jahrelanger Erfahrung in der OCR-Forschung und -Entwicklung sowie auf der Entwicklung der Versicherungsbranche hat Bejing Wintone Science & Technology Co., Ltd. nach und nach ein OCR-Automatik-Erkennungs- und Eingabesystem für die zweite Generation des Personalausweises, Führerschein, Fahrzeugschein, Reisepass, Kfz-Kennzeichen, Fahrgestellnummer (VIN-Code), Bankkarte und ähnliche Karten wie Kartennummern eingeführt. Gleichzeitig unterstützt die OCR-Erkennungstechnologie zur Erfüllung der Anforderungen unterschiedlicher Geschäftssysteme in der Kfz-Versicherungsbranche den Einsatz auf mehreren Plattformen wie Server (Linux, Windows), Android und iOS. Dadurch wird die Zeit für Versicherungsabschluss und Schadensregulierung erheblich verkürzt, die Kundenzufriedenheit verbessert und der Versicherungsabsatz gesteigert – ein klarer Vorteil im hart umkämpften Markt!

Mobile OCR-Technologie

Dokumentenerkennung:

Dokumentinformationen (wie Name, Fahrgestellnummer, Kennzeichen und andere Felder) werden automatisch durch Aufnehmen von Dokumentenbildern erfasst.

Unterstützt viele Dokumenttypen: Erkennung von 18 gängigen inländischen Dokumenten wie Personalausweis der zweiten Generation, Führerschein, Fahrzeugschein, Reisepass, Hongkong- und Macau-Reisegenehmigungen, Haushaltsbücher usw., und die Dokumenttypen können je nach Kundenbedarf erweitert werden.

Unterstützt zwei Erkennungsmodi: Videostream und Foto

Unterstützt Android- und iOS-Plattformen. (inklusive ID-Bild)

Bankkartenerkennung:

Durch das Fotografieren von Bankkartenbildern werden automatisch Bankkarteninformationen (wie Kartennummer, zugehörige Bank usw.) erfasst.

Unterstützt die Erkennung allgemeiner inländischer Bankkarten wie geprägte Karten, Plattformkarten, vertikale Karten usw.

Unterstützt zwei Erkennungsmodi: Videostream und Foto

Unterstützt Android- und iOS-Plattformen. (inklusive Bankkartenbild)

OCR-Cloud-Erkennungstechnologie:

Die serverseitige OCR-Erkennungstechnologie basiert auf der branchenführenden OCR-Erkennungstechnologie der Tsinghua-Universität, mit hoher Erkennungsgenauigkeit und ausgezeichneter Erkennungsgeschwindigkeit. Die OCR-Erkennungstechnologie unterstützt die Bilderfassung über Scanner, Mobiltelefone, Hochgeschwindigkeitskameras, Kameras und andere Erfassungsgeräte. Die automatische Erkennung unterstützt die Erkennung verschiedener Kartentypen:

Unterstützt die Erkennung von über 20 gängigen inländischen Dokumenten und Bildern, wie z. B. Personalausweis der zweiten Generation, Bankkarten, Kennzeichen, Führerscheine, Fahrzeugscheine, Visitenkarten, Reisepässe sowie Hongkong- und Macau-Reisegenehmigungen.

Vorteile der Lösung:

Reduziert manuelle Eingaben, senkt Kosten und spart erheblich an Arbeits-, Material- und Finanzressourcen

Steigert die Eingabegeschwindigkeit, verbessert die Bearbeitungszeit von Geschäftsprozessen und erhöht die Kundenzufriedenheit

Verringert die Fehlerquote, verbessert die Qualität der Eingaben, reduziert Probleme im späteren Betrieb und erhöht die Servicequalität

Lässt sich weiter ausbauen, bietet vielfältige Automatisierungsreferenzen, optimiert Geschäftsprozesse und bietet umfassende Unterstützung für den Unternehmensbetrieb

Anwendungsfelder:

Mobiles Underwriting

Online-Verkaufssystem

Mobile Schadensaufnahme