Анализ текущей ситуации:

С учетом изменений потребительских предпочтений и роста уровня потребления, продажи автомобилей стабильно увеличиваются, что ведет к росту сопутствующих автомобильных услуг (продажа автомобилей, запчасти и обслуживание). 4S-салон — это модель франчайзинга, основанная на "четырех элементах" (продажа автомобилей, запчасти, послепродажное обслуживание и обратная связь с клиентами), которая играет важную роль в улучшении имиджа автомобильного бренда и производителя автомобилей. Клиенты 4S-салонов требуют быстрых, надежных и ценных услуг. В условиях такой высокой потребности в качественном обслуживании, ключевым фактором повышения удовлетворенности клиентов является быстрое получение информации о клиенте и предоставление ему "осязаемых" услуг.

Мобильное приложение для распознавания номерных знаков в системе CRM для автомобилей

Компания Wintone Technology, основываясь на глубоком понимании нужд 4S-салонов и точном анализе болевых точек отрасли, стремится помочь 4S-салонам с помощью высококачественных продуктов и услуг, предлагая такие решения, как система парковки, камеры V5, распознавание автомобильных счетов, система "Car Guard" и другие продукты, чтобы помочь 4S-салонам осуществить «единое окно» для обслуживания автомобилей.

Консультанты 4S-салонов используют мобильную версию CRM-системы, с помощью которой они могут сканировать номерной знак автомобиля через камеру смартфона. Система автоматически распознает номерной знак и извлекает информацию о владельце и транспортном средстве из CRM-системы, такую как данные о владельце, дата последнего обслуживания, срок действия страховки и другие важные сведения. Это позволяет быстро обслужить клиента, и благодаря использованию мобильного распознавания номерных знаков, достаточно просто направить камеру на номерной знак автомобиля. Система автоматически срабатывает и выводит результат распознавания номера без необходимости вручную вводить данные. Это позволяет быстро найти владельца автомобиля и сэкономить время, улучшая опыт клиента.

Система парковки и оплаты на входе и выходе — быстрое захватывание информации о клиенте

1.Установка системы парковки и оплаты Wintone на входе и выходе из 4S-салона. Камеры V5 в реальном времени отслеживают транспортные средства, входящие на территорию, и с помощью технологии распознавания номерных знаков быстро захватывают данные о транспортном средстве, которые сразу же отображаются и загружаются в систему управления салоном.
2.Система парковки интегрирована с системой управления 4S-салона, что позволяет консультантам извлекать информацию о владельце автомобиля и других данных, таких как срок действия страховки. Это помогает эффективно взаимодействовать с клиентами и оказывать помощь в таких вопросах, как ремонт, обслуживание и покупка автомобилей.
3.Когда парковка заполняется, система управляет доступом, запрещая вход или взимая плату за временную парковку для новых автомобилей. Также система может интегрироваться с CRM, OA и финансовыми системами 4S-салона для обмена данными.
4.Во время выезда клиента с парковки возможна оплата через WeChat или Alipay с автоматическим обновлением данных в системе и подъёмом шлагбаума.
Система парковки Wintone включает в себя все необходимые компоненты: распознавание номерных знаков, экран для отображения оплаты, программное обеспечение для вычисления стоимости парковки и интеллектуальные шлагбаумы, что создаёт полный комплекс для управления парковкой на базе распознавания номерных знаков.

Камеры распознавания номерных знаков в салоне — прозрачное обслуживание и управление сервисом

1.Камеры "Car Guard" помогают управлять входящими и выходящими транспортными средствами в 4S-салоне, предоставляя управленцам данные для принятия решений.
2.Камера также может быть использована в сервисных зонах для отображения процесса ремонта и обслуживания автомобилей на больших экранах, что позволяет владельцам автомобилей дистанционно следить за процессом, обеспечивая прозрачность обслуживания.
3.После ремонта, система автоматически распознает номерной знак автомобиля и передаёт данные на моечную станцию для выполнения услуги по мойке, что помогает сократить время ожидания и повышает эффективность обслуживания.

Распознавание счетов — интеллектуальное управление продажами

1.Использование технологии распознавания счетов от Wintone для быстрого ввода данных в систему. OCR технология распознаёт информацию с счёта за менее чем 1 секунду, значительно повышая эффективность работы.
2.Производители автомобилей могут получить доступ к данным о продажах в 4S-салонах через систему, что позволяет легко анализировать и управлять продажами, а также получать актуальную информацию о работе с клиентами.
3.В системе также предусмотрено подключение к платформе проверки подлинности счетов для предотвращения мошенничества с поддельными заказами, обеспечивая связь между онлайн и офлайн системами.

"Car Guard" отказ от захвата парковочных мест — управление интеллектуальными зарядными станциями

1.Для улучшения обслуживания клиентов с электромобилями, установлены специальные замки на зарядных станциях в 4S-салонах. Камера "Car Guard" с функцией распознавания номера управляет этими замками с помощью голосового сообщения и удаленного отслеживания местоположения автомобиля.
2.Одна камера может контролировать два парковочных места, что позволяет снизить эксплуатационные расходы для 4S-салона.
3.Интеграция с системой управления клиентами позволяет автоматически передавать данные и предоставляет возможности для индивидуальных решений, включая интеграцию с системами вызова и распознавания номерных знаков для 4S-салонов.