Wintone Mobile OCR เสริมศักยภาพ eKYC ในสถาบันการลงทุนทางการเงิน

ในเศรษฐกิจดิจิทัลที่เติบโตอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน สถาบันการลงทุนทางการเงินกำลังเผชิญแรงกดดันที่เพิ่มขึ้นในการมอบประสบการณ์ให้กับลูกค้าที่ รวดเร็ว ปลอดภัย และไร้รอยต่อ เมื่อผู้ลงทุนหันไปใช้ช่องทางบนมือถือและออนไลน์มากขึ้น สถาบันต่าง ๆ จำเป็นต้องหาวิธีเร่งกระบวนการเปิดบัญชีใหม่โดยไม่ลดทอนความปลอดภัยหรือการปฏิบัติตามกฎระเบียบ กระบวนการ eKYC (Electronic Know Your Customer) จึงได้กลายเป็นองค์ประกอบสำคัญของการเปลี่ยนผ่านนี้ เพื่อให้มั่นใจว่าการยืนยันตัวตนของลูกค้าจะดำเนินไปอย่างรวดเร็ว แม่นยำ และสอดคล้องกับข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ

เทคโนโลยี Mobile OCR (การรู้จำอักขระด้วยแสง) ของ Wintone ได้ถูกนำมาใช้สำเร็จในกระบวนการ eKYC ของสถาบันการลงทุนชั้นนำ กำหนดมาตรฐานใหม่ของ ประสิทธิภาพและความน่าเชื่อถือ ในการตรวจสอบยืนยันตัวตน

ตามวิธีการเดิม การเปิดบัญชีลูกค้าใหม่ในภาคการเงินต้องใช้แรงงานคนจำนวนมาก พนักงานต้องเก็บเอกสารยืนยันตัวตน ตรวจสอบด้วยสายตา และป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบหลังบ้านด้วยมือ กระบวนการนี้ไม่เพียงแต่ใช้เวลานาน แต่ยังเสี่ยงต่อความผิดพลาดจากมนุษย์ นำไปสู่ความล่าช้า การตรวจสอบซ้ำ และบางครั้งเกิดความเสี่ยงด้านการปฏิบัติตามข้อบังคับ

ในขณะเดียวกัน หน่วยงานกำกับดูแลทางการเงินกำหนดให้สถาบันต้องรักษามาตรฐานสูงสุดด้านความถูกต้องและการตรวจสอบย้อนกลับของการยืนยันตัวตน การหาสมดุลระหว่าง ความรวดเร็ว ความสะดวก และการปฏิบัติตามกฎ จึงกลายเป็นเป้าหมายสำคัญของสถาบันการลงทุนทั่วโลก

Wintone Mobile OCR แก้ปัญหาเหล่านี้ได้โดยตรง ด้วยการเปิดใช้งานการดึงข้อมูลจากเอกสารยืนยันตัวตนแบบเรียลไทม์ผ่านอุปกรณ์มือถือ เพียงแค่ใช้กล้องสมาร์ทโฟนสแกนหนังสือเดินทาง บัตรประชาชน หรือเอกสารยืนยันตัวตนที่รองรับ ระบบก็จะจับและแปลงข้อมูลโดยอัตโนมัติให้กลายเป็นข้อมูลที่มีโครงสร้างและเครื่องสามารถอ่านได้

โซลูชันนี้ผสานรวมกับกระบวนการ eKYC ที่มีอยู่ได้อย่างราบรื่น ทำให้สถาบันการเงินสามารถ:
· เร่งการเปิดบัญชีลูกค้าใหม่โดยตัดขั้นตอนการป้อนข้อมูลด้วยมือออกไป
· รับรองการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการยืนยันตัวตน
· มอบประสบการณ์ดิจิทัลที่ไร้รอยต่อให้กับลูกค้าที่เปิดบัญชีใหม่

ประโยชน์ที่ได้รับ
1. การเปิดบัญชีที่รวดเร็วขึ้น
ระยะเวลาที่ใช้ในการตรวจสอบยืนยันตัวตนลูกค้าลดลงจากหลาย ๆ นาทีเหลือเพียงไม่กี่วินาที ความรวดเร็วนี้ไม่เพียงช่วยเพิ่มประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า แต่ยังทำให้สถาบันสามารถรองรับปริมาณคำขอที่มากขึ้นโดยไม่ต้องเพิ่มพนักงาน

2. ความแม่นยำและการปฏิบัติตามกฎที่ดียิ่งขึ้น
เมื่อแทนที่การป้อนข้อมูลด้วยมือด้วย OCR อัตโนมัติ ความผิดพลาดลดลง และการรายงานด้านกฎระเบียบก็ง่ายขึ้น สถาบันสามารถแสดงให้หน่วยงานกำกับดูแลเห็นได้ว่ากระบวนการมีความสม่ำเสมอและเชื่อถือได้

3. ประสิทธิภาพในการดำเนินงาน
ภาระงานในส่วนหลังบ้านลดลงอย่างมาก พนักงานสามารถมุ่งเน้นไปที่งานที่มีมูลค่าสูงกว่า แทนที่จะเสียเวลาไปกับขั้นตอนตรวจสอบที่ซ้ำซาก ส่งผลให้มีการจัดสรรทรัพยากรที่ดีขึ้นและลดต้นทุน

4. ประสบการณ์ลูกค้าที่ไร้รอยต่อ
สำหรับลูกค้า กระบวนการนี้มีความทันสมัย เรียบง่าย และสะดวกสบาย แทนที่จะต้องกรอกแบบฟอร์มหรือรอการตรวจสอบด้วยมือ พวกเขาสามารถเปิดบัญชีได้ทุกที่ ทุกเวลา ผ่านมือถือโดยตรง

นอกเหนือจากผลลัพธ์เชิงประสิทธิภาพในทันทีแล้ว การผสาน Wintone Mobile OCR ยังปูทางสู่การเปลี่ยนผ่านดิจิทัลในวงกว้างมากขึ้น สถาบันการเงินกำลังเดินหน้าไปสู่เส้นทางลูกค้าแบบดิจิทัลครบวงจร ที่ตัดการใช้เอกสารกระดาษออกไปและให้บริการแบบออนไลน์เต็มรูปแบบ

ด้วยการนำเทคโนโลยีอัจฉริยะ เช่น OCR มาใช้ สถาบันยังเตรียมพร้อมสำหรับการผสานนวัตกรรมเพิ่มเติม เช่น การยืนยันตัวตนด้วยไบโอเมตริกซ์ การตรวจจับการฉ้อโกงด้วย AI และการตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎแบบอัตโนมัติทั้งหมด ผลลัพธ์คือระบบนิเวศทางการเงินที่ คล่องตัว ปลอดภัย และมุ่งเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

ความสำเร็จของ Wintone Mobile OCR ในการสนับสนุนกระบวนการ eKYC สำหรับสถาบันการลงทุนทางการเงิน แสดงให้เห็นถึงพลังของเทคโนโลยีในการเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมแบบดั้งเดิม ด้วยการลดภาระงานด้วยมือ ลดความผิดพลาด และรับรองการปฏิบัติตามกฎระเบียบ โซลูชัน OCR ของเราไม่เพียงตอบโจทย์ความท้าทายในปัจจุบัน แต่ยังสนับสนุนนวัตกรรมดิจิทัลในระยะยาว

เมื่อสถาบันการเงินเดินหน้าสู่การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลเต็มรูปแบบ Wintone ยังคงมุ่งมั่นที่จะมอบเทคโนโลยีล้ำสมัยเพื่อเสริมศักยภาพให้ธุร