Bối cảnh ứng dụng

CBIRC đã ban hành "Các Biện pháp Quản lý Hệ thống Thực hiện Danh tính Thực tế của Bảo hiểm Cá nhân", quy định rõ rằng các cá nhân, bao gồm người mua bảo hiểm, người được bảo hiểm và người thụ hưởng, phải tiến hành kiểm tra và ghi nhận danh tính thực tế khi thực hiện các giao dịch như mua bảo hiểm, phục hồi hiệu lực hợp đồng bảo hiểm cá nhân, phê duyệt thay đổi chính sách, thế chấp khoản vay bảo hiểm, từ bỏ hợp đồng bảo hiểm và giải quyết yêu cầu bồi thường.

Có bao nhiêu bước trong tổng thể quy trình kiểm tra tính xác thực của hệ thống thực hiện danh tính bảo hiểm cá nhân?

Bước 1: Kiểm tra tài liệu nhận dạng

Các công ty bảo hiểm và các trung gian bảo hiểm, là các bên có trách nhiệm kiểm tra thông tin thực tế, phải yêu cầu người mua bảo hiểm, người được bảo hiểm và người thụ hưởng cung cấp các tài liệu nhận dạng hợp lệ, kiểm tra tính xác thực và hiệu lực của các tài liệu nhận dạng, và đảm bảo rằng thẻ căn cước của người đó phù hợp.

        Bước 2: Tải lên và ghi nhận thông tin

Sau khi xác thực, công ty bảo hiểm và trung gian bảo hiểm sẽ tải lên thông tin như tên, loại tài liệu nhận dạng, số tài liệu, thời gian hiệu lực và các thông tin khác của người mua bảo hiểm, người được bảo hiểm và người thụ hưởng vào hệ thống kiểm tra và ghi nhận danh tính bảo hiểm để kiểm tra tính xác thực của thông tin một cách kịp thời theo quy định của từng loại bảo hiểm.

        Bước 3: Kiểm tra tính xác thực thông tin với cơ sở dữ liệu quốc gia

Sau khi nhận được thông tin đã tải lên từ công ty bảo hiểm và trung gian bảo hiểm kết nối với hệ thống xác thực danh tính, hệ thống kiểm tra và ghi nhận danh tính bảo hiểm sẽ kiểm tra tính xác thực của thông tin với các cơ sở dữ liệu quốc gia và phản hồi kết quả kiểm tra cho công ty bảo hiểm và trung gian bảo hiểm.
Nếu kết quả kiểm tra không đúng, công ty bảo hiểm hoặc trung gian bảo hiểm không được phép thực hiện giao dịch bảo hiểm cho người mua bảo hiểm, người được bảo hiểm hoặc người thụ hưởng. Các biện pháp cũng quy định rằng nếu người mua bảo hiểm, người được bảo hiểm hoặc người thụ hưởng sử dụng tài liệu nhận dạng giả, sử dụng tên của người khác một cách lừa đảo hoặc cung cấp thông tin sai lệch, họ sẽ bị đưa vào danh sách vi phạm tín nhiệm.

Điểm Mất Lòng Người Dùng

Nhập Thông Tin Chủ Hợp Đồng Cồng Kềnh
       Trong ngành bảo hiểm, các công ty bảo hiểm yêu cầu cung cấp các tài liệu hợp lệ để xác minh thông tin cơ bản của chủ hợp đồng. Theo phương pháp truyền thống, các quản lý tài khoản phải nhập thủ công thông tin của khách hàng từ các tài liệu do khách hàng cung cấp, mỗi khách hàng có thể mất hơn 30 phút để nhập thông tin. Quá trình này mất nhiều thời gian và công sức, và có thể xảy ra sai sót trong quá trình nhập liệu, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến sự hài lòng của khách hàng và làm giảm doanh số bảo hiểm.

Thời Gian Giải Quyết Khiếu Nại Dài
        Sau khi khách hàng nộp các tài liệu khiếu nại (bao gồm thẻ ID/thẻ ngân hàng/tài liệu y tế) cho công ty bảo hiểm, nhân viên cần kiểm tra và nhập thông tin vào hệ thống kinh doanh một cách thủ công, dẫn đến thời gian xử lý khiếu nại kéo dài. Trong kỷ nguyên internet, nhiều công việc kinh doanh của chúng tôi đã chuyển sang xử lý trực tuyến, nhưng khi khách hàng thực hiện giao dịch, họ vẫn phải nhập thông tin tài liệu của mình, điều này làm giảm trải nghiệm của khách hàng và cuối cùng dẫn đến mất khách hàng.

Giải Pháp
        Ứng dụng và máy chủ của ngành bảo hiểm tích hợp công nghệ nhận dạng tài liệu OCR và nhận dạng thẻ ngân hàng của Vantone, mang lại tốc độ nhận dạng cấp độ giây và độ chính xác nhận dạng cực cao, giúp ngành tài chính và bảo hiểm cải thiện hiệu quả nhập liệu, tăng hiệu quả thời gian xử lý công việc và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Công Nghệ OCR Di Động

Nhận Dạng Tài Liệu:
       Tự động thu thập thông tin tài liệu (ví dụ: tên, số ID, v.v.) bằng cách chụp ảnh tài liệu.

Hỗ trợ nhiều loại tài liệu: nhận dạng 18 loại tài liệu phổ biến trong nước như thẻ ID thế hệ thứ hai, giấy phép lái xe, hộ chiếu, Giấy phép du lịch Hồng Kông và Macao, sổ hộ khẩu, v.v., đồng thời có thể bổ sung thêm loại tài liệu theo nhu cầu khách hàng.
        Hỗ trợ cả chế độ chụp ảnh và phát video trực tiếp.
        Hỗ trợ các nền tảng Android và iOS. (kèm theo ảnh tài liệu)
        Nhận Dạng Thẻ Ngân Hàng:
        Tự động thu thập thông tin thẻ ngân hàng (ví dụ: số thẻ, ngân hàng phát hành, v.v.) bằng cách chụp ảnh thẻ ngân hàng.

Hỗ trợ nhận dạng các thẻ ngân hàng phổ biến trong nước như thẻ in nổi, thẻ nền tảng và thẻ dọc.
        Hỗ trợ cả chế độ chụp ảnh và phát video trực tiếp.
        Hỗ trợ các nền tảng Android và iOS. (kèm theo ảnh thẻ ngân hàng)
        Nhận Dạng Danh Thiếp:
        Tự động thu thập thông tin danh thiếp (ví dụ: tên công ty, số điện thoại, tên người, v.v.) bằng cách chụp ảnh danh thiếp.

Hỗ trợ danh thiếp ngang và dọc và các loại danh thiếp khác.
        Hỗ trợ cả chế độ chụp ảnh và phát video trực tiếp.
        Công Nghệ Nhận Dạng OCR Máy Chủ

Công nghệ nhận dạng OCR máy chủ dựa trên công nghệ nhận dạng OCR tự phát triển, với tỷ lệ nhận dạng chính xác và tốc độ nhận dạng xuất sắc, hỗ trợ nhận dạng tự động các hình ảnh thu được qua máy quét, điện thoại di động, máy ảnh tần số cao, máy ảnh và các thiết bị thu thập khác, hỗ trợ nhận dạng nhiều loại thẻ:

Hỗ trợ nhận dạng hơn 20 loại tài liệu phổ biến trong nước như thẻ ID thế hệ thứ hai, danh thiếp, thẻ ngân hàng, giấy phép lái xe, hộ chiếu, Giấy phép du lịch Hồng Kông và Macao, v.v., đồng thời có thể bổ sung thêm các loại tài liệu theo nhu cầu khách hàng.
        Lợi Thế Của Chương Trình

Giảm số lượng nhập liệu thủ công, giảm chi phí và tiết kiệm nhiều tài nguyên nhân lực, vật lực và tài chính;
        Tăng tốc độ nhập liệu, cải thiện thời gian xử lý công việc và nâng cao sự hài lòng của khách hàng;
        Giảm tỷ lệ lỗi, cải thiện chất lượng nhập liệu, giảm các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành sau này và nâng cao chất lượng dịch vụ;
        Có thể mở rộng thêm để cung cấp các giải pháp tự động hóa, tối ưu hóa quy trình xử lý công việc, cung cấp hỗ trợ đa diện cho hoạt động kinh doanh.
        Lĩnh Vực Ứng Dụng

Bảo hiểm di động
        Hệ thống bán hàng trực tuyến
        Khảo sát di động
        Khấu trừ phí bảo hiểm của khách hàng
        Các Trường Hợp Thành Công