應用背景

銀保監會發布《個人保險實名制管理辦法》，明確自然人作為投保人、被保險人、受益人，在辦理投保、人身保險合同效力恢復、保單批改、保單質押貸款、退保、理賠等業務時，均需要進行實名查驗和記錄。

個人保險實名制中關鍵的真實性查驗共有幾步？

第一步，保險公司、保險中介機構作為實名信息查驗工作的責任主體，應當要求投保人、被保險人、受益人提供有效身份證件，核對身份證件的真實性、有效性，並確保人證相符。

針對互聯網等非現場方式，《辦法》也明確要求相關保險公司、保險中介機構通過有效技術手段核對投保人、被保險人、受益人身份證件的真實性、有效性，並確保人證相符。

第二步，核對無誤後，保險公司、保險中介機構按照不同的保險業務規定，將投保人、被保險人、受益人的姓名、身份證件類型、證件號碼、證件有效期等信息及時上傳至保險實名查驗登記系統進行信息真實性查驗。

第三步，保險實名查驗登記系統收到保險公司、與其實現實時對接的保險中介機構上傳的信息後，與國家相關數據庫進行信息真實性查驗，並將查驗結果反饋給該保險公司、保險中介機構。

若查驗後結果為不真實的，保險公司、保險中介機構不得為該投保人、被保險人、受益人辦理保險業務。《辦法》還規定，投保人、被保險人、受益人存在使用虛假身份證件、冒用他人名義、提供虛假信息等行為的，納入失信行為記錄名單。

用戶痛點

投保人信息錄入繁瑣

在如此的大背景下，我們在保險行業辦理各種業務都要提供有效的證件供保險機構去核查，保險業務員在核實投保人基本信息時，傳統的投保方式為：客戶經理在現場手工錄入客戶提供的各種證件信息，一個客戶的信息錄入量要30分鐘以上，員工錄入證件信息費時費力，還存在錄入出錯的情況，嚴重影響了客戶滿意度，降低了保險銷量，如何提高信息錄入速度，提升客戶滿意度，成為各大壽險公司考慮的重點！

理賠時間長

理賠材料（包含身份證/銀行卡/醫療單據）提交至保險公司後，需要業務員進行手工核對信息並錄入至業務系統中，導致理賠週期拉長，互聯網時代我們許多業務都已經轉移到線上辦理，但是每當客戶辦理業務時就要輸入自己的證件信息，客戶體驗下降，最終會造成客戶流失。

解決方案

保險行業APP端及伺服器端集成應用文通科技OCR證件識別、銀行卡識別技術，秒級識別速度、超高識別準確率，助力金融保險行業提升信息錄入效率、提高業務處理時效，提升客戶滿意度。

移動端OCR技術

證件識別：

- 通過拍攝證件圖像，自動採集證件信息（如：姓名、身份證號等）。
       - 支援證件種類多：二代身份證、行駛證、護照、港澳通行證、戶口本等國內18種常用證件的識別，同時可以根據客戶需求增加證件種類。
       - 支援視頻流和拍照兩種模式的識別。
       - 支援Android和iOS平台。

銀行卡識別：

- 通過拍攝銀行卡圖像，自動採集銀行卡信息（如：卡號、歸屬行等）。
       - 支援凸印卡、平台卡、豎卡等國內通用銀行卡的識別。
       - 支援視頻流和拍照兩種模式的識別。
       - 支援Android和iOS平台。

名片識別：

- 通過拍攝名片圖像，自動採集名片信息（如：公司名稱、電話號碼、姓名等）。
       - 支援橫版、豎版名片及其他各種名片。
       - 支援視頻流和拍照兩種模式的識別。

伺服器端OCR識別技術

伺服器端OCR識別技術以自主研發的OCR識別技術為基礎，具備準確的識別率和優異的識別速度，OCR識別技術支援通過掃描儀、手機、高拍儀、相機等多種採集設備獲取圖像的自動識別，支援多種證卡的識別：

- 支援二代身份證、名片、銀行卡、駕駛證、行駛證、護照、港澳通行證等國內20多種常用證件識別，同時可以根據客戶需求增加證件種類。

方案優勢

       - 減少人工錄入的數量，降低成本投入，節省了大量的人力、物力、財力；
       - 提升了錄入速度，提高了業務處理時效，提升了客戶滿意度；
       - 降低錯誤率、提高錄入質量、減少後期運行中發生的問題，提升服務品質；
       - 可進一步拓展，提供各種自動化引用，優化業務處理流程，為企業運行提供了多方位的支持。

應用領域

- 移動承保
       - 網銷系統
       - 移動查勘
       - 客戶保費代扣

成功案例