La reconnaissance OCR aide l'industrie de l'assurance automobile à améliorer efficacement l'efficacité des demandes d'indemnisation

Contexte de l'application

Avec l'amélioration du niveau de vie, les voitures particulières sont devenues un choix incontournable pour de plus en plus de familles, et la demande d'assurance automobile a connu une croissance rapide. Cependant, dans le processus traditionnel d'enquête sur les assurances automobiles, le temps d'enquête, de saisie et de vérification est long, ce qui entraîne une baisse de la satisfaction des clients, et des erreurs de la part du personnel peuvent entraîner des erreurs de saisie des informations.

Un jour, j'ai vu une nouvelle indiquant qu'un monsieur avait souscrit une assurance responsabilité civile obligatoire et une assurance complémentaire pour le véhicule qu'il venait d'acheter. Lorsqu'il s'est rendu dans une compagnie d'assurance pour souscrire son assurance automobile, il a découvert que, en raison de la négligence de la compagnie d'assurance, le numéro de moteur et le numéro de châssis inscrits sur le contrat d'assurance ne correspondaient pas à ceux du permis de conduire, ce qui l'empêchait de bénéficier des réductions auxquelles il avait droit. L'assurance qu'il avait achetée ne lui permettait donc pas de bénéficier des droits correspondants.

En raison d'une erreur de saisie des informations, l'assurance qu'il avait souscrite était inutilisable pour son véhicule. Ce phénomène a causé des pertes financières à la compagnie d'assurance automobile, ainsi qu'une perte de réputation, ce qui a finalement conduit à une perte importante de clients.

Présentation de la solution

Grâce à ses années d'expérience en R&D dans le domaine de l'OCR et au développement de l'industrie de l'assurance, Beijing Wintone Science & Technology Co. Ltd. a progressivement lancé un système d'identification et de saisie automatique OCR prenant en charge les documents suivants :

1 Carte d’identité de deuxième génération
2 Permis de conduire
3 Carte grise
4 Passeport
5 Plaque d'immatriculation
6 Numéro de châssis (code VIN)
7 Cartes bancaires

Afin de répondre aux exigences de saisie des informations des différents systèmes de l'industrie de l'assurance automobile, la technologie de reconnaissance OCR prend en charge plusieurs plateformes, notamment :

① Serveur : compatible avec Linux et Windows
② Appareils mobiles : compatible avec Android et iOS

Ce système réduit considérablement le temps de traitement des contrats d'assurance et des demandes d'indemnisation, améliore la satisfaction des clients, et entraîne une augmentation des ventes d'assurances, ce qui constitue un avantage concurrentiel majeur dans un marché de plus en plus compétitif.

Technologie OCR mobile

Identification des documents

① Collecte automatique des informations des documents
　A Extraction des données telles que nom, numéro de châssis, plaque d’immatriculation et autres champs à partir d’images des documents.
　B Identification des 18 documents nationaux couramment utilisés, y compris carte d’identité de deuxième génération, permis de conduire, carte grise, passeport, laissez-passer pour Hong Kong et Macao, livret de famille.
　C Possibilité d’ajouter d’autres types de documents en fonction des besoins des clients.

② Modes de reconnaissance pris en charge
　A Fonctionnement en mode flux vidéo et mode photo.
　B Compatibilité avec les plateformes Android et iOS.

Identification des cartes bancaires

① Extraction automatique des informations des cartes bancaires
　A Identification des données telles que numéro de carte et banque émettrice à partir d’images de cartes bancaires.
　B Prise en charge des cartes bancaires courantes en Chine, notamment cartes embossées, plates et verticales.

② Modes de reconnaissance pris en charge
　A Fonctionnement en mode flux vidéo et mode photo.
　B Compatibilité avec les plateformes Android et iOS.

Technologie de reconnaissance OCR sur le cloud

① Basée sur la technologie OCR avancée de l’Université Tsinghua
　A Taux de reconnaissance précis et rapide.
　B Acquisition des images via scanners, téléphones mobiles, caméras haute vitesse, caméras de surveillance.

② Prise en charge de la reconnaissance de multiples documents
　A Capacité d’identifier plus de 20 types de documents courants, y compris carte d’identité, carte bancaire, plaque d’immatriculation, permis de conduire, carte grise, cartes de visite, passeports, laissez-passer Hong Kong et Macao.

Avantages de la solution

① Réduction du nombre de saisies manuelles
　A Diminution des coûts opérationnels.
　B Économie importante en main-d’œuvre, ressources matérielles et financières.

② Amélioration de la rapidité du traitement des données
　A Accélération de l’entrée des informations.
　B Optimisation du temps de traitement des transactions et augmentation de la satisfaction client.

③ Réduction des erreurs et amélioration de la qualité des données
　A Diminution des erreurs de saisie.
　B Amélioration de la qualité des informations entrées, minimisant les problèmes liés aux opérations ultérieures.

④ Extension et automatisation des processus
　A Intégration facile dans les processus métier automatisés.
　B Optimisation des opérations commerciales et support multi-dimensionnel pour les entreprises.

Champs d’application

① Souscription d’assurance mobile
② Système de vente en ligne
③ Enquêtes et évaluations mobiles