สถานการณ์วิเคราะห์:

ด้วยการเปลี่ยนแปลงแนวคิดการบริโภคและการพัฒนาระดับการบริโภคที่ดีขึ้น การขายรถยนต์มีการเติบโตอย่างต่อเนื่องและธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับรถยนต์ (การขายรถยนต์ อะไหล่ และการบริการหลังการขาย) ก็เติบโตตามไปด้วย 4S Shop เป็นโมเดลแฟรนไชส์ของรถยนต์ที่มี “สี่ในหนึ่ง” (การขายรถยนต์ อะไหล่ การบริการหลังการขาย และการให้ข้อมูลย้อนกลับ) ซึ่งมีบทบาทสำคัญในการเสริมสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์รถยนต์และผู้ผลิตรถยนต์ ลูกค้าของ 4S Shop ต้องการบริการที่รวดเร็ว เชื่อถือได้ และมีคุณค่า ในการเผชิญกับกลุ่มลูกค้าที่มีความต้องการบริการคุณภาพสูง วิธีการที่จะรวบรวมข้อมูลลูกค้าอย่างรวดเร็วและให้บริการที่ "มองเห็นได้" คือกุญแจสำคัญในการเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

โซลูชัน:

การใช้การจดจำหมายเลขทะเบียนรถยนต์ในระบบ CRM มือถือ

Wintone Technology มุ่งมั่นที่จะช่วยเหลือ 4S Shops ด้วยผลิตภัณฑ์และบริการคุณภาพสูง โดยการเข้าใจลึกซึ้งในร้าน 4S และการเข้าใจจุดเจ็บปวดในอุตสาหกรรมอย่างแม่นยำ รวมถึงการเปิดตัวระบบคิดค่าจอดรถ กล้อง V5 การจดจำใบแจ้งหนี้ยานพาหนะ และการสื่อสารผ่านดาวเทียมสำหรับรถยนต์ ฯลฯ เพื่อช่วยให้ร้าน 4S สามารถให้บริการ "ครบวงจร" สำหรับยานพาหนะ

ที่ปรึกษาบริการของร้าน 4S ใช้ระบบ CRM เวอร์ชันมือถือในการสแกนและจดจำหมายเลขทะเบียนของรถยนต์ที่เข้ามาผ่านกล้องมือถือ โดยอัตโนมัติจดจำหมายเลขทะเบียนและดึงข้อมูลเจ้าของและประวัติการบำรุงรักษาจากระบบ CRM เช่น ข้อมูลเจ้าของ วันหมดอายุของประกัน ฯลฯ ทำให้สามารถเชื่อมโยงบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

ระบบคิดค่าจอดรถที่ทางเข้าและทางออกของร้าน

Wintone ได้ติดตั้งระบบคิดค่าจอดรถที่ทางเข้าและทางออกของร้าน 4S กล้อง V5 จะติดตามการเคลื่อนที่ของรถยนต์เข้าออกร้านแบบเรียลไทม์ จับข้อมูลของยานพาหนะด้วยเทคโนโลยีการจดจำหมายเลขทะเบียนและอัพโหลดข้อมูลไปยังระบบจัดการของร้าน

ระบบการเรียกเก็บค่าจอดรถยังสามารถทำงานร่วมกับระบบ CRM ของลูกค้า, ระบบ OA และระบบการเงินของร้าน 4S เพื่อให้เกิดการแลกเปลี่ยนข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ**

การใช้กล้องจดจำหมายเลขทะเบียนในร้าน - การซ่อมบำรุงและการซ่อมแซมที่โปร่งใส

การใช้กล้อง Cheweitong สามารถช่วยให้การจัดการบริการแบบมองเห็นได้ของยานพาหนะที่เข้าและออกจากร้าน 4S ทำให้การบริหารจัดการมีข้อมูลฐานในการตัดสินใจ

การจดจำใบแจ้งหนี้ - การจัดการการขายอัจฉริยะ

โดยการใช้เทคโนโลยี OCR ในการจดจำใบแจ้งหนี้ในร้าน 4S ข้อมูลจะถูกป้อนเข้าสู่ระบบได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ทำให้เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

การจัดการจุดชาร์จอัจฉริยะในร้าน 4S

การติดตั้งล็อคพื้นพิเศษสำหรับจุดชาร์จรถยนต์ในร้าน 4S และการควบคุมล็อคพื้นผ่านการบันทึกเสียงและติดตามตำแหน่งของรถยนต์แบบระยะไกล ช่วยลดต้นทุนในการดำเนินงานและบำรุงรักษา